通過電子地磅售后給我的一些感悟
在一次購買電子地磅過程中,我認識了海隆的人,這幾個其工廠的電子秤開拓創新,電子地磅的售后都由我來做的,明確了方向。
在幾次到海隆重工的售后服務過程中去完善,發(fā)現(xiàn)這個單位有個非常好的特點,從上到董事長下到普通車間員工必然趨勢,對工作都非常非常認真負責設備,如果上層負責我們都可以理解,但普通員工做到做公司的事像是自己開的公司一樣去做去負責難能可貴文化價值,更難能可貴的是我接觸的這么多個普通員工都是這樣去做的促進善治。
今天也是一樣,是星期天單產提升,接到一個電話說是海隆重工的求索,說是地磅前后頭突然比現(xiàn)比較大的角差,我以為是80噸的我司生產(chǎn)的地磅多樣性,我說星期一過來可以嗎性能穩定,今天星期天公司休息了。他說今天來可以嗎預期,他說今天我們還在上班的還在過稱的經驗,我說那好的,我待會就趕過來顯示。
到了海隆重工后善於監督,來接我的是一位車間員工,電話就是他打給我的豐富內涵,說話是非硵祿??蜌猓B聲說太感謝了就能壓製,我都被說的不好意思了邁出了重要的一步,我也忙說:應該的應該的。我先檢查了電子部份發揮,角位上分別站了下人品牌,發(fā)現(xiàn)并沒有什么問題,后來在他們兩位的操作員工敘述中得知:大概在4噸以下是稱量是正常的設施,4噸以上會越來越輕節點。 我也在空秤上用腳力晃了晃,發(fā)現(xiàn)秤能晃動要求, 放上一個9噸左右的鋼卷后秤,秤臺就不能晃動了。 所以我就和他們分析大概周邊或底上與秤體有抵住的地方,他們說之前他們感覺會有觸碰到的地方用磨光機也磨過了等形式,果然在邊解上發(fā)現(xiàn)的確有磨光機磨過(看多會想辦法)防控,在這過程中,他們一直積極的和我一起排查問題的特點,找原因高質量,我也教了他們一些檢查的小竅門。
后來我們決定把秤臺吊起來適應性,另一位去拿吊帶了迎難而上,另一位客戶的帶我到門口,掏出煙熱情的讓我一起抽煙激發創作,我推辭不過服務品質,我順便問他你們單位為什么每個人怎么都這么認真負責,他說我們是私企呵充分,我說現(xiàn)在大都是私企過程。所以我還是沒搞明白呵。管理好是毫無疑問的帶來全新智能。
再后來互動互補,我們把秤臺吊起來,發(fā)現(xiàn)了秤臺與底部地方有磨擦的痕跡自主研發,就給了他們建議的方法力度。
所以我想說的是,這個公司有這樣一群視公司如家意向,視公司的事如自己的事持續發展,每個人都這么認真負責的去做事,有問題時積極去解決問題系統性,而不是推上去合作,這樣的公司不強大起來才怪呢。
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